Política de privacidad

Viewaro es ofrecido por IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac ("Viewaro", "nosotros" o "nuestro"). Esta Política de privacidad explica cómo la app Viewaro para macOS y el sitio web de soporte de Viewaro gestionan la información.

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Croacia

Resumen

Viewaro es un reproductor IPTV en el que tú aportas tu propio contenido. No proporciona canales, catálogos de películas o series, listas de reproducción, cuentas de proveedor ni suscripciones de medios. Los datos de las fuentes y las preferencias de reproducción se almacenan localmente en tu Mac. No utilizamos rastreadores publicitarios ni vendemos datos personales.

Si las suscripciones están habilitadas en la versión que utilizas, Apple procesa el pago y RevenueCat procesa información limitada de compra y técnica para validar la compra y determinar si las funciones Premium están disponibles.

Qué almacena Viewaro en tu Mac

Viewaro puede almacenar localmente lo siguiente:

• nombres de fuentes y las direcciones de listas, de proveedores Xtream y de servidores Tvheadend que introduces
• credenciales o tokens contenidos en las direcciones de listas, y los nombres de usuario y contraseñas que introduces para proveedores Xtream y servidores Tvheadend
• información del catálogo importado de canales, películas, series, temporadas y episodios, con las direcciones de imágenes y las descripciones que proporciona tu proveedor
• datos descargados de la guía de TV y cualquier dirección de guía que introduzcas
• favoritos, progreso de visionado, ajustes de la app y preferencias relacionadas con la reproducción
• un identificador de suscripción anónimo y el estado de derecho en caché cuando las suscripciones están habilitadas

Las direcciones de lista sensibles, las cuentas de proveedores y servidores y las direcciones de guía se almacenan en una bóveda local cifrada. La clave de la bóveda está protegida por el llavero (Keychain) de macOS. Esta información no se envía a los servidores de Viewaro ni de ITQuotes.

Puedes eliminar las fuentes importadas desde la app. macOS puede conservar elementos del llavero después de eliminar una aplicación, por lo que desinstalar la app no es un método garantizado para borrar todos los elementos del llavero.

Registro del sistema de macOS

macOS puede anotar en el registro del sistema del Mac las direcciones de los streams que abre Viewaro. Estas entradas las escriben los propios componentes de red de Apple, no Viewaro, y Viewaro no puede eliminarlas. Los proveedores Xtream incluyen tu nombre de usuario y tu contraseña en cada dirección de stream, y algunas listas incluyen un token o una contraseña en las suyas; en esas fuentes, la dirección registrada contiene esa información de la cuenta.

El registro del sistema permanece en tu Mac. Cualquier persona con una cuenta de administrador en ese Mac puede leerlo, y se incluye en los informes de diagnóstico que elijas crear y compartir, por ejemplo con Apple. Viewaro no nos envía el registro del sistema.

Conexiones de red con tu proveedor

Cuando importas una fuente, cargas sus imágenes o su guía, o reproduces un stream, tu Mac se conecta directamente a la dirección que proporcionaste y a las direcciones de imágenes que devuelve ese proveedor. Esos hosts pueden recibir la información normalmente incluida en una conexión de red, como tu dirección IP, la hora de la solicitud, la ruta solicitada y cualquier credencial que exija la solicitud al proveedor.

Un servidor Tvheadend recibe la cuenta que introdujiste para él: Viewaro inicia sesión cuando el servidor lo solicita y envía la cuenta con cada canal que reproduces. Si el servidor está en tu red local, macOS te pide permiso antes de que Viewaro pueda acceder a él.

No controlamos a tu proveedor ni recibimos esas solicitudes. Se aplican la política de privacidad y los términos de tu proveedor. Viewaro da prioridad a HTTPS. Cuando una dirección del proveedor usa HTTP, Viewaro avisa de que la conexión puede exponer credenciales e intenta primero el mismo host mediante HTTPS. Si el proveedor no admite HTTPS, Viewaro puede usar la dirección HTTP original sin cifrar para una lista, guía, imagen o stream proporcionados por el usuario. Un servidor Tvheadend se usa en la dirección exactamente tal como la introduces, a menudo una dirección http:// en una red doméstica; con una dirección así, la contraseña que introdujiste se envía sin cifrar cada vez que se reproduce un canal, y Viewaro avisa de ello antes de la importación. Usa HTTPS siempre que tu proveedor o servidor lo ofrezca.

Fuentes de guía de TV

El origen de la guía depende de la fuente:

• Una dirección de guía que introdujiste, o la dirección de guía XMLTV propia de una lista: Viewaro solo se conecta a esa dirección, igual que a tu proveedor.
• Un servidor Tvheadend: Viewaro descarga la guía propia del servidor con la cuenta que introdujiste y no contacta con ningún editor de guías públicas para ese servidor.
• Una lista sin dirección de guía propia, o un proveedor Xtream: Viewaro busca automáticamente una guía pública cuando la fuente se usa por primera vez y cuando actualizas la guía. Mientras la app está abierta, también vuelve a buscar cuando la guía descargada tiene más de 12 horas o está a punto de agotarse, o cuando un intento anterior no encontró ninguna. Solicita archivos XMLTV por país a open-epg.com e iptv-epg.org. Viewaro no solicita su guía al proveedor Xtream.

Estos editores reciben datos de red habituales, como tu dirección IP, la hora de la solicitud y el archivo de país solicitado. Viewaro no les envía la dirección del proveedor, credenciales, nombres de canales ni historial de visionado. La asociación de programas se realiza localmente en tu Mac; se aplican la política de privacidad y los términos de cada editor.

Demo HLS de Apple

La demo de reproducción integrada se conecta directamente a una muestra HLS pública alojada por Apple. Apple puede recibir información estándar de solicitudes de red, como tu dirección IP y la hora de la solicitud, según los términos de privacidad de Apple.

Compras y RevenueCat

Las compras se realizan mediante el sistema de compras dentro de la app de Apple. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago o cuenta bancaria.

Cuando las suscripciones están habilitadas, Viewaro utiliza RevenueCat para validar los recibos de Apple y proporcionar el estado del derecho Premium. RevenueCat puede procesar:

• un ID de usuario de app anónimo generado aleatoriamente
• el recibo de Apple y el historial de compras o suscripciones
• el tipo de dispositivo, información del sistema operativo, versión de la app y hora de la última actividad

Esta información se usa para validación de compras, prevención de fraude, funcionalidad de suscripción y análisis agregado de suscripciones. Viewaro no envía direcciones de fuentes, credenciales de proveedor, nombres de canales ni historial de visualización a RevenueCat. No usamos los datos de RevenueCat para seguimiento publicitario entre apps.

Consulta la Política de privacidad de RevenueCat para conocer sus prácticas de procesamiento, retención y transferencia internacional.

Comunicaciones de soporte

Si contactas con soporte, recibimos la información que elijas proporcionar, como tu dirección de correo, mensaje, versión de la app y detalles de diagnóstico. No envíes URLs de lista, nombres de usuario, contraseñas, tokens u otras credenciales de proveedor.

Utilizamos la información de soporte para responder tu solicitud, investigar problemas y cumplir obligaciones legales. La conservamos solo el tiempo razonablemente necesario para esos fines.

Analítica, publicidad y seguimiento

Viewaro no incluye SDK publicitarios ni analítica de comportamiento en la versión actual. No rastreamos tu actividad entre apps o sitios web ni vendemos datos personales.

La información de compra procesada por RevenueCat se usa únicamente como se describe en la sección Compras y RevenueCat anterior. Esta política y la declaración de privacidad de la App Store se actualizarán antes de habilitar cualquier analítica o SDK de terceros materialmente diferente.

Compartición de datos

Compartimos información solo cuando es necesario:

• con Apple para procesar compras y distribuir la app
• con RevenueCat para validar compras y gestionar derechos de suscripción
• con proveedores de servicios utilizados para operar el sitio web de soporte público o el correo
• cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger a los usuarios, nuestros derechos o al público

No autorizamos a los proveedores de servicios a usar la información de Viewaro para su propia publicidad.

Tus opciones y derechos

Puedes eliminar fuentes y otros datos locales de la app mediante los controles de Viewaro. Puedes gestionar o cancelar una suscripción de Apple en los ajustes de tu cuenta de Apple. Puedes contactarnos para preguntar sobre la información de soporte que tenemos sobre ti o para ejercer derechos disponibles según la ley de privacidad aplicable.

Dado que los datos de las fuentes y de reproducción permanecen en tu Mac, generalmente no podemos acceder, exportar ni eliminar esos datos locales de forma remota.

Menores

Viewaro no está dirigido a menores y no recopila conscientemente información personal de menores. Los usuarios son responsables de garantizar que el contenido al que acceden sea apropiado y legal.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas diseñadas para proteger la información, incluyendo el App Sandbox de macOS, la protección del llavero y el almacenamiento local cifrado para las direcciones de las listas y los secretos de las cuentas. Ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien la funcionalidad de Viewaro, nuestros proveedores de servicios u obligaciones legales. La versión actual y la fecha de vigencia se publicarán en esta página.

Contacto

Las preguntas o solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a [email protected] o a IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac, Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Croacia.