Privacybeleid

Viewaro wordt aangeboden door IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac ("Viewaro", "wij" of "ons"). Dit privacybeleid legt uit hoe de Viewaro macOS-app en de Viewaro-supportwebsite met informatie omgaan.

• E-mail: [email protected]
• Postadres: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Kroatië

Samenvatting

Viewaro is een IPTV-speler waarbij je je eigen content meebrengt. De app biedt geen zenders, film- of seriecatalogi, playlists, provideraccounts of media-abonnementen aan. Brongegevens en afspeelvoorkeuren worden lokaal op je Mac opgeslagen. We gebruiken geen advertentietrackers en verkopen geen persoonsgegevens.

Als abonnementen zijn ingeschakeld in de versie die je gebruikt, verwerkt Apple de betaling en verwerkt RevenueCat beperkte aankoop- en technische informatie om de aankoop te valideren en te bepalen of Premium-functies beschikbaar zijn.

Wat Viewaro op je Mac opslaat

Viewaro kan het volgende lokaal opslaan:

• bronnamen en de door jou ingevoerde adressen van playlists, Xtream-providers en Tvheadend-servers
• inloggegevens of tokens die in playlistadressen zijn opgenomen, en de gebruikersnamen en wachtwoorden die je invoert voor Xtream-providers en Tvheadend-servers
• geïmporteerde cataloginformatie over zenders, films, series, seizoenen en afleveringen, met de afbeeldingsadressen en beschrijvingen die je provider levert
• gedownloade tv-gidsgegevens en elk gidsadres dat je invoert
• favorieten, kijkvoortgang, app-instellingen en afspeelgerelateerde voorkeuren
• een anonieme abonnements-ID en gecachte rechtenstatus wanneer abonnementen zijn ingeschakeld

Gevoelige playlistadressen, provider- en serveraccounts en gidsadressen worden opgeslagen in een versleutelde lokale kluis. De kluissleutel wordt beschermd door de macOS-sleutelhanger (Keychain). Deze informatie wordt niet verzonden naar Viewaro- of ITQuotes-servers.

Je kunt geïmporteerde bronnen vanuit de app verwijderen. macOS kan sleutelhangeritems behouden nadat een app is verwijderd, dus het verwijderen van de app is geen gegarandeerde manier om elk sleutelhangeritem te wissen.

macOS-systeemlogboek

macOS kan de adressen van streams die Viewaro opent vastleggen in het systeemlogboek van de Mac. Apples eigen netwerkcomponenten schrijven deze vermeldingen, niet Viewaro, en Viewaro kan ze niet verwijderen. Xtream-providers zetten je gebruikersnaam en wachtwoord in elk streamadres, en sommige playlists zetten een token of wachtwoord in hun adressen; bij die bronnen bevat het vastgelegde adres die inloggegevens.

Het systeemlogboek blijft op je Mac. Iedereen met een beheerdersaccount op die Mac kan het lezen, en het wordt opgenomen in diagnostische rapporten die je zelf besluit aan te maken en te delen, bijvoorbeeld met Apple. Viewaro stuurt het systeemlogboek niet naar ons.

Netwerkverbindingen met je provider

Wanneer je een bron importeert, de afbeeldingen of gids ervan laadt, of een stream afspeelt, maakt je Mac rechtstreeks verbinding met het adres dat je hebt opgegeven en met de afbeeldingsadressen die deze provider teruggeeft. Die hosts kunnen informatie ontvangen die normaal gesproken bij een netwerkverbinding hoort, zoals je IP-adres, het tijdstip van het verzoek, het opgevraagde pad en eventuele inloggegevens die de provider voor het verzoek vereist.

Een Tvheadend-server ontvangt de inloggegevens die je ervoor hebt ingevoerd: Viewaro meldt zich aan wanneer de server daarom vraagt, en stuurt de inloggegevens mee met elke zender die je afspeelt. Als de server zich in je lokale netwerk bevindt, vraagt macOS om je toestemming voordat Viewaro de server kan bereiken.

Wij hebben geen controle over je provider en ontvangen die verzoeken niet. Het eigen privacybeleid en de voorwaarden van je provider zijn van toepassing. Viewaro geeft de voorkeur aan HTTPS. Wanneer een provideradres HTTP gebruikt, waarschuwt Viewaro dat de verbinding inloggegevens kan blootstellen en probeert het eerst dezelfde host via HTTPS. Als de provider geen HTTPS ondersteunt, kan Viewaro het oorspronkelijke onversleutelde HTTP-adres gebruiken voor een door de gebruiker opgegeven playlist, programmagids, afbeelding of stream. Viewaro gebruikt voor een Tvheadend-server het adres precies zoals je het invoert, vaak een http://-adres in een thuisnetwerk; op zo'n adres wordt het wachtwoord dat je hebt ingevoerd telkens onversleuteld verzonden wanneer een zender wordt afgespeeld, en Viewaro meldt dit vóór het importeren. Gebruik HTTPS wanneer je provider of server dit aanbiedt.

Tv-gidsfeeds

Waar de gids vandaan komt, hangt af van de bron:

• Een gidsadres dat je hebt ingevoerd, of het eigen XMLTV-gidsadres dat de playlist bevat: Viewaro maakt alleen verbinding met dat adres, net zoals met je aanbieder.
• Een Tvheadend-server: Viewaro downloadt de eigen gids van de server met de inloggegevens die je hebt ingevoerd en neemt daarvoor geen contact op met een openbare gidsuitgever.
• Een playlist zonder eigen gidsadres, of een Xtream-provider: Viewaro zoekt automatisch naar een openbare gids wanneer de bron voor het eerst wordt gebruikt en wanneer je de gids vernieuwt. Zolang de app open is, zoekt Viewaro ook opnieuw wanneer de gedownloade gids ouder is dan 12 uur of bijna afloopt, of wanneer een eerdere poging er geen vond. Het vraagt landspecifieke XMLTV-bestanden op bij open-epg.com en iptv-epg.org. Viewaro vraagt bij de Xtream-provider geen gids op.

Deze uitgevers ontvangen standaard netwerkgegevens, zoals je IP-adres, het tijdstip van de aanvraag en het aangevraagde landbestand. Viewaro stuurt geen provideradres, inloggegevens, zendernamen of kijkgeschiedenis. Programma's worden lokaal op je Mac gekoppeld; het privacybeleid en de voorwaarden van elke uitgever zijn van toepassing.

Apple HLS-demo

De ingebouwde afspeeldemo maakt rechtstreeks verbinding met een openbaar HLS-voorbeeld dat door Apple wordt gehost. Apple kan hierbij standaard netwerkverzoekinformatie ontvangen, zoals je IP-adres en het tijdstip van het verzoek, onder Apples privacyvoorwaarden.

Aankopen en RevenueCat

Aankopen worden gedaan via Apples In-App Purchase-systeem. Wij ontvangen nooit je betaalkaart- of bankgegevens.

Wanneer abonnementen zijn ingeschakeld, gebruikt Viewaro RevenueCat om Apple-bonnen te valideren en de Premium-rechtenstatus te leveren. RevenueCat kan het volgende verwerken:

• een willekeurig gegenereerde, anonieme App-gebruikers-ID
• Apple-bon en aankoop- of abonnementsgeschiedenis
• apparaattype, besturingssysteeminformatie, app-versie en tijdstip van laatste gebruik

Deze informatie wordt gebruikt voor aankoopvalidatie, fraudepreventie, abonnementsfunctionaliteit en geaggregeerde abonnementsanalyse. Viewaro stuurt geen adressen van je bronnen, providergegevens, zendernamen of kijkgeschiedenis naar RevenueCat. We gebruiken RevenueCat-gegevens niet voor app-overschrijdende advertentietracking.

Zie RevenueCats privacybeleid voor de verwerkings-, bewarings- en internationale doorgiftepraktijken.

Supportcommunicatie

Als je contact opneemt met support, ontvangen we de informatie die je kiest te verstrekken, zoals je e-mailadres, bericht, app-versie en diagnostische gegevens. Stuur nooit playlist-URL's, gebruikersnamen, wachtwoorden, tokens of andere providergegevens.

We gebruiken supportinformatie om je verzoek te beantwoorden, problemen te onderzoeken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We bewaren deze alleen zolang redelijkerwijs nodig is voor die doeleinden.

Analyse, reclame en tracking

Viewaro bevat in de huidige versie geen advertentie-SDK's of gedragsanalyse. We volgen je activiteit niet over apps of websites heen en verkopen geen persoonsgegevens.

Door RevenueCat verwerkte aankoopinformatie wordt alleen gebruikt zoals beschreven in de sectie Aankopen en RevenueCat hierboven. Dit beleid en de App Store-privacyverklaring worden bijgewerkt voordat een wezenlijk andere analyse- of externe SDK wordt ingeschakeld.

Gegevens delen

We delen informatie alleen wanneer nodig:

• met Apple om aankopen te verwerken en de app te distribueren
• met RevenueCat om aankopen te valideren en abonnementsrechten te beheren
• met dienstverleners die de openbare supportwebsite of e-mail beheren
• wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om gebruikers, onze rechten of het publiek te beschermen

We geven dienstverleners geen toestemming om Viewaro-informatie voor hun eigen reclame te gebruiken.

Jouw keuzes en rechten

Je kunt bronnen en andere lokale app-gegevens verwijderen via de bedieningselementen van Viewaro. Je kunt een Apple-abonnement beheren of opzeggen in je Apple-accountinstellingen. Je kunt contact met ons opnemen om te vragen naar supportinformatie die we over je bewaren, of om rechten uit te oefenen die onder toepasselijk privacyrecht beschikbaar zijn.

Omdat bron- en afspeelgegevens op je Mac blijven, kunnen we die lokale gegevens over het algemeen niet op afstand benaderen, exporteren of verwijderen.

Kinderen

Viewaro is niet gericht op kinderen en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het waarborgen dat de content die zij bekijken passend en rechtmatig is.

Beveiliging

We gebruiken technische maatregelen ontworpen om informatie te beschermen, waaronder de macOS App Sandbox, sleutelhangerbeveiliging en versleutelde lokale opslag voor playlistadressen en accountgeheimen. Geen enkele beveiligingsmaatregel kan absolute bescherming garanderen.

Wijzigingen

We werken dit beleid bij wanneer de functionaliteit van Viewaro, onze dienstverleners of wettelijke verplichtingen veranderen. De huidige versie en ingangsdatum worden op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Vragen of privacyverzoeken kun je sturen naar [email protected] of naar IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac, Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Kroatië.