Política de privacidade

O Viewaro é fornecido pela IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac ("Viewaro", "nós" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade explica como a app Viewaro para macOS e o site de suporte Viewaro tratam a informação.

• Email: [email protected]
• Morada postal: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Croácia

Resumo

O Viewaro é um leitor IPTV onde trazes o teu próprio conteúdo. Não fornece canais, catálogos de filmes ou séries, playlists, contas de fornecedor ou subscrições de media. Os dados das fontes e as preferências de reprodução são guardados localmente no teu Mac. Não usamos rastreadores publicitários e não vendemos dados pessoais.

Se as subscrições estiverem ativadas na versão que utilizas, a Apple processa o pagamento e a RevenueCat processa informação limitada de compra e técnica para validar a compra e determinar se as funcionalidades Premium estão disponíveis.

O que o Viewaro guarda no teu Mac

O Viewaro pode guardar localmente o seguinte:

• nomes das fontes e os endereços de playlist, de fornecedores Xtream e de servidores Tvheadend que introduzes
• credenciais ou tokens contidos nos endereços de playlist, e os nomes de utilizador e palavras-passe que introduzes para fornecedores Xtream e servidores Tvheadend
• informação do catálogo importado de canais, filmes, séries, temporadas e episódios, com os endereços de imagens e as descrições que o teu fornecedor disponibiliza
• dados do guia de TV transferidos e qualquer endereço de guia que introduzas
• favoritos, progresso de visualização, definições da app e preferências relacionadas com a reprodução
• um identificador de subscrição anónimo e o estado de direito em cache quando as subscrições estão ativadas

Os endereços de playlist sensíveis, as contas de fornecedores e servidores e os endereços de guia são guardados num cofre local encriptado. A chave do cofre é protegida pelo Chaveiro (Keychain) do macOS. Esta informação não é enviada para servidores da Viewaro ou da ITQuotes.

Podes remover fontes importadas a partir da app. O macOS pode reter itens do Chaveiro após a remoção de uma aplicação, pelo que desinstalar a app não é um método garantido de apagar todos os itens do Chaveiro.

Registo do sistema do macOS

O macOS pode gravar no registo do sistema do Mac os endereços dos streams que o Viewaro abre. São os próprios componentes de rede da Apple, e não o Viewaro, que escrevem estas entradas, e o Viewaro não as pode remover. Os fornecedores Xtream colocam o teu nome de utilizador e a tua palavra-passe em cada endereço de stream, e algumas playlists colocam um token ou uma palavra-passe nos seus endereços; nessas fontes, o endereço registado contém esses dados da conta.

O registo do sistema permanece no teu Mac. Qualquer pessoa com uma conta de administrador nesse Mac pode lê-lo, e é incluído nos relatórios de diagnóstico que escolheres criar e partilhar, por exemplo com a Apple. O Viewaro não nos envia o registo do sistema.

Ligações de rede ao teu fornecedor

Quando importas uma fonte, carregas as suas imagens ou o seu guia, ou reproduzes um stream, o teu Mac liga-se diretamente ao endereço que forneceste e aos endereços de imagens que esse fornecedor devolve. Esses hosts podem receber informação normalmente incluída numa ligação de rede, como o teu endereço IP, a hora do pedido, o caminho solicitado e quaisquer credenciais que o pedido ao fornecedor exija.

Um servidor Tvheadend recebe a conta que introduziste para ele: o Viewaro inicia sessão quando o servidor o solicita e envia a conta com cada canal que reproduzes. Se o servidor estiver na tua rede local, o macOS pede-te autorização antes de o Viewaro se poder ligar a ele.

Não controlamos o teu fornecedor nem recebemos esses pedidos. Aplicam-se a política de privacidade e os termos do teu fornecedor. O Viewaro dá preferência a HTTPS. Quando um endereço do fornecedor usa HTTP, o Viewaro avisa que a ligação pode expor credenciais e tenta primeiro o mesmo host por HTTPS. Se o fornecedor não suportar HTTPS, o Viewaro pode usar o endereço HTTP original não encriptado para uma playlist, guia, imagem ou stream fornecidos pelo utilizador. Um servidor Tvheadend é usado no endereço exatamente como o introduzes, muitas vezes um endereço http:// numa rede doméstica; num endereço assim, a palavra-passe que introduziste é enviada sem encriptação sempre que um canal é reproduzido, e o Viewaro avisa disso antes da importação. Usa HTTPS sempre que o teu fornecedor ou servidor o disponibilizar.

Fontes do guia de TV

A origem do guia depende da fonte:

• Um endereço de guia que introduziste, ou o endereço de guia XMLTV que a própria playlist inclui: O Viewaro liga-se apenas a esse endereço, tal como ao teu fornecedor.
• Um servidor Tvheadend: O Viewaro transfere o guia do próprio servidor com a conta que introduziste e não contacta nenhum editor de guias públicos para esse servidor.
• Uma playlist sem endereço de guia próprio, ou um fornecedor Xtream: O Viewaro procura automaticamente um guia público na primeira utilização da fonte e quando atualizas o guia. Enquanto a app estiver aberta, volta também a procurar quando o guia transferido tiver mais de 12 horas ou estiver a chegar ao fim, ou quando uma tentativa anterior não tiver encontrado nenhum. Solicita ficheiros XMLTV por país a open-epg.com e iptv-epg.org. O Viewaro não pede ao fornecedor Xtream o seu guia.

Estes editores recebem dados de rede normais, como o teu endereço IP, a hora do pedido e o ficheiro do país solicitado. O Viewaro não lhes envia o endereço do fornecedor, credenciais, nomes de canais ou histórico de visualização. A correspondência dos programas ocorre localmente no teu Mac; aplicam-se a política de privacidade e os termos de cada editor.

Demo HLS da Apple

A demonstração de reprodução integrada liga-se diretamente a uma amostra HLS pública alojada pela Apple. A Apple pode receber informação padrão de pedidos de rede, como o teu endereço IP e a hora do pedido, nos termos de privacidade da Apple.

Compras e RevenueCat

As compras são feitas através do sistema de compras integradas da Apple. Nunca recebemos os dados do teu cartão de pagamento ou conta bancária.

Quando as subscrições estão ativadas, o Viewaro usa a RevenueCat para validar recibos da Apple e fornecer o estado de direito Premium. A RevenueCat pode processar:

• um ID de utilizador de app anónimo gerado aleatoriamente
• o recibo da Apple e o histórico de compras ou subscrições
• tipo de dispositivo, informação do sistema operativo, versão da app e hora da última atividade

Esta informação é usada para validação de compras, prevenção de fraude, funcionalidade de subscrição e análise agregada de subscrições. O Viewaro não envia endereços de fontes, credenciais de fornecedor, nomes de canais ou histórico de visualização para a RevenueCat. Não usamos dados da RevenueCat para rastreamento publicitário entre apps.

Consulta a Política de Privacidade da RevenueCat para as suas práticas de processamento, retenção e transferência internacional.

Comunicações de suporte

Se contactares o suporte, recebemos a informação que escolheres fornecer, como o teu endereço de email, mensagem, versão da app e detalhes de diagnóstico. Nunca envies URLs de playlist, nomes de utilizador, palavras-passe, tokens ou outras credenciais de fornecedor.

Usamos a informação de suporte para responder ao teu pedido, investigar problemas e cumprir obrigações legais. Retemo-la apenas pelo tempo razoavelmente necessário para esses fins.

Análise, publicidade e rastreamento

O Viewaro não inclui SDKs publicitários nem análise comportamental na versão atual. Não rastreamos a tua atividade entre apps ou sites e não vendemos dados pessoais.

A informação de compra processada pela RevenueCat é usada apenas conforme descrito na secção Compras e RevenueCat acima. Esta política e a declaração de privacidade da App Store serão atualizadas antes de ativar qualquer análise ou SDK de terceiros materialmente diferente.

Partilha de dados

Só partilhamos informação quando necessário:

• com a Apple para processar compras e distribuir a app
• com a RevenueCat para validar compras e gerir direitos de subscrição
• com fornecedores de serviços usados para operar o site de suporte público ou o email
• quando exigido por lei ou necessário para proteger utilizadores, os nossos direitos ou o público

Não autorizamos fornecedores de serviços a usar informação do Viewaro para a sua própria publicidade.

As tuas escolhas e direitos

Podes remover fontes e outros dados locais da app através dos controlos do Viewaro. Podes gerir ou cancelar uma subscrição Apple nas definições da tua conta Apple. Podes contactar-nos para perguntar sobre informação de suporte que temos sobre ti ou para exercer direitos disponíveis ao abrigo da lei de privacidade aplicável.

Como os dados das fontes e de reprodução permanecem no teu Mac, geralmente não conseguimos aceder, exportar ou eliminar esses dados locais remotamente.

Crianças

O Viewaro não é dirigido a crianças e não recolhe conscientemente informação pessoal de crianças. Os utilizadores são responsáveis por garantir que o conteúdo a que acedem é apropriado e legal.

Segurança

Usamos medidas técnicas concebidas para proteger informação, incluindo a App Sandbox do macOS, a proteção do Chaveiro e armazenamento local encriptado para endereços de playlist e segredos de contas. Nenhuma medida de segurança pode garantir proteção absoluta.

Alterações

Atualizaremos esta política à medida que a funcionalidade do Viewaro, os nossos fornecedores de serviços ou obrigações legais mudarem. A versão atual e a data de entrada em vigor serão publicadas nesta página.

Contacto

Perguntas ou pedidos sobre privacidade podem ser enviados para [email protected] ou para IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac, Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Croácia.