Soporte
Viewaro 1.0 es un reproductor IPTV nativo para Mac con macOS 15 o posterior. Importa las listas M3U/M3U8 que proporcionas y reproduce streams compatibles. No hay cuenta de usuario ni sincronización en la nube; Viewaro no incluye canales, listas ni suscripciones multimedia.
Contacto
- Correo de soporte: [email protected]
- Proveedor: IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac
- Dirección postal: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Croacia
Al contactar con soporte, incluye:
- tu versión de Viewaro
- tu versión de macOS
- el paso que falló
- el mensaje de error exacto, si se mostró alguno
Nunca envíes URLs de lista, nombres de usuario, contraseñas, tokens, capturas de pantalla con credenciales u otros secretos del proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Dónde consigo una lista de reproducción?
Viewaro no vende ni recomienda servicios IPTV. Pide a un proveedor al que estés legalmente autorizado a usar una dirección de lista M3U compatible.
¿Puedo usar una lista o un stream HTTP?
Sí, si la dirección pertenece al proveedor que has elegido. Viewaro avisa cuando una dirección introducida del proveedor usa HTTP e intenta primero el mismo host mediante HTTPS. Si el proveedor solo admite HTTP, la app puede volver a la dirección original. Las URLs de listas y streams suelen contener credenciales, por lo que una conexión HTTP puede exponerlas en la red. Usa HTTPS siempre que tu proveedor lo ofrezca.
¿Cómo verifico que la reproducción funciona?
Abre TV en directo y usa la Demo HLS de Apple. Reproduce una muestra pública de Apple sin requerir credenciales de proveedor.
¿Qué incluye la versión gratuita?
La versión gratuita admite una fuente IPTV, un perfil y reproducción completa. Viewaro Premium cuesta 4,99 € al mes y desbloquea varias fuentes IPTV y perfiles. La App Store muestra el precio localizado antes de la compra.
¿Cómo restauro o cancelo Premium?
Abre Ajustes de Viewaro > Suscripción y elige Restaurar compras. Usa Gestionar suscripción, si está disponible, o los ajustes de suscripciones de tu cuenta Apple para gestionar o cancelar. Eliminar Viewaro no cancela la suscripción.
¿Cómo funcionan el control parental y el PIN?
Abre Ajustes de Viewaro > Control parental para establecer, cambiar o desactivar un PIN de cuatro dígitos. El PIN protege la gestión de perfiles y la salida de un perfil infantil. Si lo olvidas, Viewaro no puede restablecerlo dentro de la app. Cierra y elimina Viewaro; después, en Finder elige Ir > Ir a la carpeta y mueve ~/Library/Containers/hr.itquotes.viewaro a la Papelera antes de reinstalar. Esto elimina de forma permanente las listas, credenciales, favoritos, perfiles y ajustes locales; no cancela Premium.
¿Viewaro sube mi lista de reproducción?
Viewaro almacena la información de la lista localmente en tu Mac y se conecta directamente a la dirección del proveedor que proporcionaste. Consulta la Política de privacidad para más detalles.