Support
Viewaro 1.0 ist ein nativer IPTV-Player für Macs mit macOS 15 oder neuer. Er importiert deine M3U/M3U8-Playlists und spielt kompatible Streams ab. Es gibt kein Benutzerkonto und keine Cloud-Synchronisierung; Viewaro enthält keine Sender, Playlists oder Medien-Abonnements.
Kontakt
- Support-E-Mail: [email protected]
- Anbieter: IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac
- Postanschrift: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Kroatien
Gib bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:
- deine Viewaro-Version
- deine macOS-Version
- den Schritt, bei dem es fehlschlug
- die genaue Fehlermeldung, falls angezeigt
Sende niemals Playlist-URLs, Benutzernamen, Passwörter, Token, Screenshots mit Zugangsdaten oder andere Anbieter-Geheimnisse.
Häufige Fragen
Woher bekomme ich eine Playlist?
Viewaro verkauft oder empfiehlt keine IPTV-Dienste. Frage einen Anbieter, dessen Nutzung du rechtlich berechtigt bist, nach einer kompatiblen M3U-Playlist-Adresse.
Kann ich eine HTTP-Playlist oder einen HTTP-Stream verwenden?
Ja, wenn die Adresse zu dem von dir gewählten Anbieter gehört. Viewaro warnt bei einer eingegebenen HTTP-Anbieteradresse und versucht zuerst denselben Host über HTTPS. Wenn der Anbieter nur HTTP unterstützt, kann die App auf die ursprüngliche Adresse zurückgreifen. Playlist- und Stream-URLs enthalten häufig Zugangsdaten, die über eine HTTP-Verbindung im Netzwerk offengelegt werden können. Verwende HTTPS, wann immer dein Anbieter es anbietet.
Wie überprüfe ich, ob die Wiedergabe funktioniert?
Öffne Live-TV und verwende die Apple HLS Demo. Sie spielt ein öffentliches Apple-Beispiel ab, ohne Anbieter-Zugangsdaten zu benötigen.
Was enthält die kostenlose Version?
Die kostenlose Version unterstützt eine IPTV-Quelle, ein Profil und die vollständige Wiedergabe. Viewaro Premium kostet 4,99 € pro Monat und schaltet mehrere IPTV-Quellen und Profile frei. Der App Store zeigt vor dem Kauf den lokalisierten Preis an.
Wie stelle ich Premium wieder her oder kündige es?
Öffne Viewaro-Einstellungen > Abonnement und wähle Käufe wiederherstellen. Nutze dort Abonnement verwalten, sofern verfügbar, oder die Abo-Einstellungen deines Apple-Accounts zum Verwalten oder Kündigen. Das Löschen von Viewaro kündigt das Abonnement nicht.
Wie funktionieren Kindersicherung und PIN?
Öffne Viewaro-Einstellungen > Kindersicherung, um eine vierstellige PIN festzulegen, zu ändern oder zu deaktivieren. Die PIN schützt die Profilverwaltung und den Wechsel aus einem Kinderprofil. Wenn du sie vergisst, kann Viewaro sie nicht in der App zurücksetzen. Beende und lösche Viewaro, wähle im Finder Gehe zu > Gehe zum Ordner und verschiebe ~/Library/Containers/hr.itquotes.viewaro in den Papierkorb, bevor du die App neu installierst. Dadurch werden lokale Playlists, Zugangsdaten, Favoriten, Profile und Einstellungen dauerhaft gelöscht; Premium wird nicht gekündigt.
Lädt Viewaro meine Playlist hoch?
Viewaro speichert Playlist-Informationen lokal auf deinem Mac und verbindet sich direkt mit der von dir angegebenen Anbieteradresse. Details findest du in der Datenschutzerklärung.