Podrška
Viewaro 1.0 je nativni IPTV player za Mac računala s macOS-om 15 ili novijim. Uvozi M3U/M3U8 playliste koje sam uneseš i reproducira kompatibilne streamove. Nema korisničkog računa ni sinkronizacije u oblaku te ne uključuje kanale, playliste ni pretplate na medijske usluge.
Kontakt
- Email podrške: [email protected]
- Pružatelj: IT QUOTES, vl. Marina Blažon Bobinac
- Poštanska adresa: Vukomerečka cesta 15, 10000 Zagreb, Hrvatska
Pri kontaktiranju podrške navedi:
- svoju verziju Viewara
- svoju verziju macOS-a
- korak koji nije uspio
- točnu poruku greške, ako je prikazana
Nikad ne šalji URL-ove playlista, korisnička imena, lozinke, tokene, snimke zaslona s vjerodajnicama ili druge tajne podatke providera.
Česta pitanja
Moja playlista se ne učitava
Provjeri URL kod svog providera — mora upućivati na valjanu M3U/M3U8 datoteku. Ako se playlista učitava u pregledniku, ali ne u aplikaciji, provider možda blokira pristup aplikaciji; kontaktiraj ga.
Može li se koristiti HTTP playlista ili stream?
Može, ako adresa pripada provideru kojeg si odabrao. Viewaro upozorava kada unesena adresa providera koristi HTTP i prvo pokušava isti host putem HTTPS-a. Ako provider podržava samo HTTP, aplikacija se može vratiti na izvornu adresu. Adrese playlista i streamova često sadrže vjerodajnice pa ih HTTP veza može izložiti na mreži. Koristi HTTPS kad god ga provider nudi.
Kako provjeriti radi li reprodukcija?
Otvori Live TV i koristi Apple HLS demo. Reproducira javni Appleov uzorak bez potrebe za vjerodajnicama providera.
Što uključuje besplatna verzija?
Besplatna verzija podržava jedan IPTV izvor, jedan profil za gledanje i punu reprodukciju. Viewaro Premium košta 4,99 € mjesečno i otključava više IPTV izvora i profila. App Store prije kupnje prikazuje lokaliziranu cijenu.
Kako vratiti ili otkazati Premium?
Otvori Viewaro Postavke > Pretplata i odaberi Vrati kupnje. Za upravljanje ili otkazivanje koristi Upravljaj pretplatom, kada je dostupno, ili postavke pretplata Apple računa. Brisanje Viewara ne otkazuje pretplatu.
Kako rade roditeljski nadzor i PIN?
Otvori Viewaro Postavke > Roditeljski nadzor kako bi postavio, promijenio ili isključio četveroznamenkasti PIN. PIN štiti upravljanje profilima i prijelaz iz dječjeg u neograničeni profil. Ako ga zaboraviš, Viewaro ga ne može resetirati unutar aplikacije. Za novi početak zatvori i izbriši Viewaro, zatim u Finderu odaberi Idi > Idi u mapu i premjesti ~/Library/Containers/hr.itquotes.viewaro u Smeće prije ponovne instalacije. Time trajno brišeš lokalne playliste, vjerodajnice, favorite, profile i postavke; Premium pretplata se ne otkazuje.
Učitava li Viewaro moju playlistu na server?
Viewaro pohranjuje informacije o playlisti lokalno na tvom Macu i spaja se izravno na adresu providera koju si naveo. Detalje pogledaj u Pravilima privatnosti.